ENVÍO

 

Estándar a España 
El plazo de entrega es de 10 a 12 días laborables, este plazo contempla el tiempo desde que realizas el pedido hasta que se entrega en tu domicilio.        
Contra reembolso (más 3-4 días más del tiempo normal)         

                              10 – 12 días 

4,99 €  

Confirmacíon del pedido
Tiempo de preparación
Plazo de entrega
Recepción, confirmación de entrega

Confirmacíon del pedido

Una vez que el pedido sea válido recibirás un e-mail de confirmación. Tu pedido se empezará a preparar apenas recibamos tu pago. En esta etapa no es posible hacer modificaciones en el pedido, en caso de modificaciones contacta con nuestro servicio al cliente.

Plazo de entrega

El plazo de entrega puede variar de 10 a 12 días laborables en función de la localización de los artículos en el pedido y del lugar donde se realice la entrega. El plazo de entrega se extenderá durante las vacaciones y las rebajas.
Por favor, tenga en cuenta:
* Aduanas pueden retener los paquetes por motivos que se escapan a nuestro control, por lo que zonaluxe declina toda responsabilidad sobre los gastos adicionales que este hecho pueda ocasionar.
* La preparación para el envío de su pedido (control de calidad, embalaje, documentación, etc.) tarda, normalmente, 3-7 días laborables. Este plazo NO está incluido dentro del tiempo total de envío. El tiempo de envío puede ser mayor del previsto debido a, por ejemplo, una dirección inválida, retención de paquetes en aduanas u otras circunstancias imprevistas.
* Recibirá un e-mail cuando su pedido haya sido enviado. El e-mail incluye un número de seguimiento. Puede informarse del estado de su pedido desde “Mi Cuenta”. Pulse en“Mis Pedidos” para ver el estado del pedido y obtener el número de seguimiento.
* Los pedidos que incluyan zapatos, y aquellos enviados a zonas remotas, no disponen del servicio exprés.

Recepción, confirmación de entrega

* Por favor, escribenos dentro de los 3 meses después del envío, si no recibiste tu paquete con éxito. Uno de nuestros representantes te contactará en las próximas 24 horas. Después del período de 3 meses no se aceptarán las quejas.